Реферат Управление Качеством Образования
Реферат: Управление качеством. Процесс управления качеством образования. Apr 29, 2012 - Управление качеством образования - Педагогика. Новости образования. Загрузить реферат. Общая теория управления и управление качеством. Обеспечить всестороннее повышение качества высшего профессионального образования в России в целях обеспечения его. Соответствия требованиям инновационного развития и высокой. Конкурентоспособности учреждений этой сферы. Перейти на нормативную основу оценки величины затрат.
Читать ONLINE Исторические этапы развития управления качеством в России МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Старооскольский технологический институт им. УГАРОВА (филиал) федерального государственного автономного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Национальный исследовательский технологический университет «МИСиС» (СТИ НИТУ «МИСиС») Реферат по дисциплине: «Управление качеством» на тему: «Исторические этапы развития управления качеством в России» Выполнил: студент Сильченко М.С. Старый Оскол 2014 Содержание Введение. Понятие управление качеством.
Развитие управлением качества в России.1 Сущность понятия «качество».2 Сущность понятия «управление качеством». Цикл Шухарта-Деминга. Этапы развития управления качеством в России Заключение Список литературы Приложение Введение История качества получила свое развитие одновременно с возникновением производства товаров и услуг. По мере развития производственных процессов изменялось и отношение к качеству. В средние века мастерские ремесленников объединялись в цехи.
Каждый из них имел свой устав, в соответствии с которым, продукция должна была изготавливаться по определенному образцу, из хорошего сырья. До тех пор, пока процесс изготовления изделия находился в поле зрения мастера, он вместе с рабочими чувствовал себя ответственными за результаты своего труда. За изготовление некачественной продукции в разных странах предусматривались различные меры наказания. Система штрафов служила хорошим стимулом доброкачественной работы. Постепенно управленческая деятельность совершенствовалась, но как самостоятельное научное направление сформировалось лишь в ХХ веке. Основоположниками теории научного производственного управления (производственного менеджмента) считают разных ученых, работавших в то время.
Однако наибольший вклад в развитие теории менеджмента внес американский инженер Ф. Тейлор, которого теперь называют «отцом научного управления».
Разработанные им в начале ХХ века принципы сохранились до сих пор. Он сделал вывод о том, что неквалифицированные и необученные рабочие являются основным источником брака. Цели данного реферата заключаются в следующем:.
Охарактеризовать этапы развития управления качеством в России;. Рассмотреть модель «знак качества» 1. Понятие управление качеством. Развитие управлением качества в России.1 Сущность понятия «качество» Существует множество определений качества, появившихся в процессе человеческой практики, вызванных разнообразными явлениями и объектами окружающей действительности. Необходимость стандартизации терминологии повлекла появление унифицированной системы терминов для всех отраслей бизнеса и промышленности.
ГОСТ 15467-79 «Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения» определяет понятие качества как совокупности свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением. Международный стандарт ИСО 9000:2005 определяет качество как степень, с которой совокупность собственных характеристик выполняет требования. 1 Качество - совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности. При этом исходным в определении качества является понятие «потребность». Отношения к собственности и общественно-экономический строй определяют в большей степени социальные формы проявления и удовлетворения экономических потребностей.
Следует особо отметить, что рынок ориентирован на удовлетворение платежеспособного спроса покупателей, вызванного их потребностями. Решающую роль на рынке нередко играет субъективное восприятие качества: покупатель выбирает товар с учетом его новизны, моды, экономичности, надежности, эстетичности, воздействия рекламы и настоятельной потребности. Начало процесса стандартизации в России связано с реформами Петра I.
Вопросам промышленной стандартизации во время его правления был посвящен целый ряд соответствующих указов, направленных на внедрение элементов стандартизации и взаимозаменяемости. Так, например, в одном из указов предписывалось изготовлять огнестрельное оружие разных систем и видов только одного калибра. Специфика тотального управления качеством состоит в том, что если раньше на предприятиях принимались компромиссные решения по таким параметрам, как объем выпускаемой продукции, сроки поставки, затраты и качество, то теперь на первый план выдвигается качество продукции, и вся работа предприятия подчиняется этой цели. Управление всеми сферами деятельности предприятия организуется исходя из интересов качества.
Появление международных стандартов на системы качества - стандарты ИСО 9000 (1987г.), оказавшие весьма существенное влияние на менеджмент и обеспечение качества, - прототипы современных стандартов: МС 9000 «Общее руководство качеством и стандарты по обеспечению качества»; МС 9001 «Системы качества. Модель для обеспечения качества при проектировании и/или разработке, производстве, монтаже и обслуживании»; МС 9002 «Системы качества. Модель для обеспечения качества при производстве и монтаже»; МС 9003 «Системы качества. Модель для обеспечения качества при окончательном контроле и испытаниях»; МС 9004 «Общее руководство качеством и элементы системы качества. Руководящие указания»; Терминологический стандарт МС 8402. В течение 1963-1994 г.г.
Вышли стандарты по обеспечению качества для различных отраслей промышленности в США, Великобритании, новая версия этих стандартов ИСО 9000. На взаимоотношения поставщиков и потребителей оказывает сильное влияние сертификация систем качества на соответствие стандартам ИСО 9000. Главная целевая установка систем качества, построенных на основе стандартов ИСО серии 9000, - обеспечение качества продукции, требуемого заказчиком, и предоставление ему доказательств способности предприятия сделать это. Внешним же признаком того, имеется ли на предприятии система качества в соответствии со стандартами ИСО серии 9000, является сертификат на систему. Пятый этап соответствует стандартам серии ИСО 14000, устанавливающих требования к системам менеджмента с точки зрения защиты окружающей среды и безопасности продукции. В России в 1996 и 2001 годах принимаются аналогичные национальные стандарты ГОСТ Р ИСО серии 9000. В августе 2001 года постановлениями Госстандарта РФ были введены в действие: - ГОСТ Р ИСО 9000-2001 «Системы менеджмента качества.
Программа для ведения спортивной статистики. Баскетбол: контроль и работа со спортивной статистикой. Программа для ведения статистики футбольных матчей, компьютерная программа статистики. Feb 1, 2007 - Программа для ведения футбольной статистики. Если Вам нравится самому заниматься статистикой и добавлять результаты какого-либо футбольного чемпионата, то данная программа как раз для Вас! Также Вы можете создавать и свои чемпионаты (Например для виртуальных. Лучшая бесплатная программа ведения футбольной статистики.
Основные положения и словарь»; - ГОСТ Р ИСО 9001-2001 «Системы менеджмента качества. Требования»; ГОСТ Р ИСО 9004-2001 «Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности».6 Существенный рост влияния гуманистической составляющей качества. Усиление внимания руководителей предприятий к удовлетворению потребностей своего персонала. Появление корпоративных систем управления качеством, ставящих целью усиление требований международных стандартов. Так, Большая тройка американских автомобильных компаний разработала в 1990 г.
вторая редакция) стандарт QS 9000 «Требования к системам качества». Хотя он базируется на стандарте ИСО 9001, его требования усилены отраслевыми (автомобилестроительными), а также индивидуальными требованиями каждого из членов Большой тройки и еще пяти крупнейших производителей грузовиков. Внедрение стандартов ИСО 14000 и QS 9000, а также методов самооценки по моделям премий по качеству - главное достижение пятого этапа развития систем управления качеством. «Пять звезд качества» приведены в приложении 1. В настоящий момент действующим документом является МС ИСО 9001:2008 (4 издание стандарта).
Развитие стандартов по СМК MIL-Q-9858 США, 1963г. В большинстве для оборонных предприятийBS 5750 Великобритания, 1979г. Общий для всех отраслей промышленностиISO 9000 1987г. 1-е издание стандарта Технический комитет ТК 176 международной организации ISO ISO 9000 1994г.ГОСТ Р ИСО 9000 Россия, 1996г.ISO 9000 2000г.ГОСТ Р ИСО 9000 Россия, 2001г.ISO 9000 2008г. 4-е издание стандартаГОСТ Р ИСО 9001:2008 Россия, 2001г. По данным Регистра систем качества, на г. В России насчитывалось всего 352 компании, имеющие сертификат на соответствие созданных СМК стандартам ISO серии 9000.
Сегодня число сертифицированных российских предприятий приближается к тысяче. При этом большая их часть сертифицирована в отечественной системе ГОСТ Р, то есть не обладает авторитетным, признаваемым не только на внутренних рынках, сертификатом международного образца. Предприятий с сертифицированной СМК в России было всего 22.
В конце 2004 года таких предприятий России стало порядка 7%. Для сравнения: наибольшее количество сертификатов, по открытым данным ISO на тот же 1995 г., имела Великобритания: 52595. Причем за два последующих года их число увеличилось на 4093, а к 1999 г. Составило около 100 тыс. Только в 1998 г.
В мире было выдано более 270 тыс. Сертификатов на соответствие ISO серии 9000. Первое место по числу сертификатов ISO серии 9000 удерживает Европа - 166 тыс.
Интересно, что в 1993 г. Ей принадлежало 83% всех сертификатов, в настоящее время - 61%. Качество управление контроль Заключение Качество - одна из фундаментальных категорий, определяющих образ жизни, социальную и экономическую основу для развития человека и общества.
Проблема качества не может быть решена без участия ученых, инженеров, менеджеров. Качество определяется действием многих случайных, местных и субъективных факторов. Для предупреждения влияния этих факторов на уровень качества необходима система управления качеством. Таким образом в реферате были рассмотрены различные классификации эволюции управления качеством: механический контроль (до 1900 года); контроль мастера (1900-1920 гг.); инспекционный контроль (1920-1940 гг.); статистический контроль (1940-1960 гг.); обеспечение качества (1960-1980 гг.); всеобщее управление качеством (1980-по настоящее время). В истории развития документированных систем качества выделены пять этапов (пять звезд качества): качество продукции как соответствие стандартам; качество продукции как соответствие стандартам и стабильность процессов; качество продукции, процессов, деятельности как соответствие рыночным требованиям; качество как удовлетворение требований и потребностей потребителей и служащих; качество как удовлетворение требований и потребностей общества, владельцев (акционеров), потребителей и служащих. Список литературы 1. Международный стандарт ИСО 9001:2008 (Методическое пособие для менеджера по качеству).
Шахты: ООО «Центр эффективного управления», - 2010. Окрепилов В.В.
Управление качеством. М.: Экономика, 1998. Управление качеством: Учебное пособие для вузов. М.: ИНФРА-М, 2006. Ильенкова С.Д. Управление качеством: Учебник / С.Д. Ильенкова, Н.Д.
Реферат На Тему Управление Качеством Образования
Ильенкова, С.Ю. Ягудин и др.; Под ред. Доктора экономических наук, профессора Ильенковой С. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. Управление качеством: Учебное пособие. М.: Проспект Велби, 2007. Управление качеством: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» / В.М.
Мишин - 2-е издание, перераб. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. Управление качеством: Учебное пособие.
Управление Качеством Курсовая
Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004. Приложение 1.